POLITICA DE DEVOLUCIONES

En BUNKER CLIMATIZACIÓN trabajamos para ofrecerte productos y servicios de la más alta calidad. No obstante, si por alguna razón necesitás realizar una devolución, te ofrecemos un proceso claro, simple y conforme a la legislación vigente.

Derecho de arrepentimiento

Según lo establecido en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24.240 y en la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, si compraste un producto a través de nuestro sitio web o por venta telefónica, contás con un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento y solicitar la devolución.

Este derecho aplica siempre que el producto:
✅ Se encuentre en su empaque original.
✅ No haya sido utilizado ni instalado.
✅ Esté en perfecto estado y con todos sus accesorios, manuales y componentes originales.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, te pedimos que nos contactes previamente a:
📧 eduardo@bunker.com.ar
📞 341 481 8283

O MEDIANTE ESTE FORMULARIO

Te brindaremos las instrucciones necesarias para gestionar la devolución de manera segura y ordenada.

Costos asociados

  • Si la devolución se debe a un error en el envío o a un defecto del producto, BUNKER CLIMATIZACIÓN asumirá todos los costos de retiro y reemplazo o reembolso.
  • Si el motivo de la devolución es el derecho de arrepentimiento (por decisión del cliente), los costos de envío estarán a cargo del comprador.

Productos no aptos para devolución

Por razones legales y de calidad de servicio, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos que hayan sido instalados o utilizados.
  • Productos que no conserven su embalaje original o estén incompletos.
  • Productos adquiridos bajo pedidos especiales, fabricaciones a medida o configuraciones personalizadas.

Marco legal de referencia

Nuestra política se encuentra en línea con la siguiente normativa:

  • Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
  • Resolución 424/2020 – Implementación del botón de arrepentimiento
  • Código Civil y Comercial de la Nación – Contratos a distancia

Consultas y asesoramiento

Si tenés cualquier duda o necesitás asesoramiento sobre este proceso, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte. Nos importa que tu experiencia con BUNKER CLIMATIZACIÓN sea confiable y transparente.